Waarom is Content Governance belangrijk?

Deze week hadden we een leuk gesprek met Janneke Belt. Als contentstrateeg heeft ze zich in veel verschillende facetten van de expertise 'content' ontwikkeld. Één van die facetten is Content Governance, of te wel de processen en het bestuur van content.

Content Convernance heeft als voordelen dat het een consistente merkbeleving geeft aan bezoekers, de gebruikservaring voor de bezoeker geborgd is, content op een frequente basis wordt gecheckt op relevantie en een efficiënte editor experience voor de auteur / CMS beheerder.

In dit gesprek bespreken we wat Content Governance is (vanaf minuut 1:55) wanneer je start met Content Governance (11:10) en hoe je hier zelf mee aan de slag gaat (vanaf minuut 26:00).

Centrale of decentrale contentteams?

Ook hebben we vrij lang doorgesproken over het structureren van contentteams. Doe je dit centraal, decentraal of hybride. Janneke gaf aan in basis een fan te zijn van centrale contentteams:

"Bij een centraal team gaat alle content van de totale organisatie via één redactie of content team gaat. Er zitten content experts in het centrale team die weten welke kanalen worden gebruikt en wat de tone of voice is. Bij een decentraal model zitten er op verschillende plekken in de organisatie mensen die met content bezig zijn. Hierbij zijn ze vaak dichter op de inhoud, maar missen ze wel het quality assurance aspect van content.

Er zijn ook hybride vormen waarbij er decentraal content wordt gecreëerd, maar dat via een centrale redactie wordt gepubliceerd. Er zijn dus verschillende vormen van content teams, maar de ervaring is dat een centraal team het beste werkt omdat het proces sterker is en de (algemene) bezoeker als uitgangspunt wordt genomen. Het nadeel van een centraal team is dat het een bottleneck kan zijn en dat het proces stroperiger kan worden."

Wil je het hele gesprek luisteren? Bekijk hieronder de video of luister de podcast via Spotify of je podcast-app.